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Cuando el gerente falla en el desarrollo de sus colaboradores o miembros de su equipo, los está limitando no sólo a ellos sino también sus oportunidades de crecimiento personal incluyendo las suyas propias. El gerente debe convertirse en coach, entrenar, guiar al personal, contribuir al desarrollo de las habilidades ya existentes y fomentar la adquisición de las que sean necesarias para adaptarse a los cambios constantes del entorno laboral.

Un aspecto muy importante es el exceso de centralización de funciones.  Es decir que con frecuencia el gerente no mantiene un nivel de equilibrio adecuado a la centralización y descentralización. No faculta (enpowerment) a los empleados a su cargo para analizar, decidir y solucionar los problemas propios de los puestos que ocupan, sino que el gerente toma en sus manos la solución de los problemas en lugar de permitir que cada miembro del equipo asuma su cuota de responsabilidad. El gerente que actúa en esta forma se recarga de tareas de índole operativa que ocupan la mayor parte de su tiempo y que le impiden dedicarse a las actividades estratégicas y velar por darle el seguimiento adecuado al logro de las metas y objetivos de su área.

Cabe destacar que las principales barreras que el gerente utiliza y que impiden el desarrollo de la gente, están presentes en las siguientes situaciones: cuando el gerente no es eficiente en la gestión del talento humano en cuanto a seleccionar personas cuyo perfil satisfaga los rasgos personales necesarios; cuando no se anticipa a los problemas que  pueden ocurrir y no prepara y orienta; cuando no establece nuevos desafíos y retos en el desempeño del trabajo; cuando no contribuye a que el empleado desarrolle la autoconfianza en sus capacidades para afrontar los problemas laborales apoyándolos para que superen las limitaciones imaginarias que tienen o que les han sido impuestas de alguna manera; cuando realiza el trabajo del personal en lugar de delegar los niveles necesarios de autoridad y responsabilidad; cuando no entrena adecuadamente, cuando no prepara personal que pueda crecer en la línea de sucesión de carrera.

Por lo tanto, la labor del gerente, en lo concerniente al desarrollo de sus colaboradores, debe enfocarse fundamentalmente en detectar sus posibles puntos débiles y sus limitaciones y definir las estrategias para establecer y lograr las mejoras que sean necesarias y que, a la vez, contribuirán al desarrollo de la organización.

La autora es estudiante de termino de psicologia industrial de la universidad abierta para adultos.

Por que las empresas estatales usan poco el outsercing?

Hemos estado viendo espantosos desastres naturales, que han estado ocurriendo recientemente en Haití y Chile. No han sido los únicos, han sucedido desastres naturales en China, Asia y en Europa. En todos estos casos – en menor o mayor medida – el denominador común ha sido la carencia de la “percepción del riesgo”.

Algo que nos sigue faltando por todos lados es la percepción del riesgo a que estamos enfrentados. Una reciente encuesta del periódico El Mercurio de Valparaíso, Chile – país altamente sísmico – muestra que 80 de cada 100 personas no tienen planes de emergencia para enfrentar catástrofes naturales.

Se han desarrollado grandes concentraciones de población, en las cuales se construye en cualquier parte, incluyendo palafitos en los cerros, poblaciones enteras en donde antes pasaba el caudal de ríos. En lugares de las playas donde en muchas ocasiones hubo grandes marejadas.

Falta de preocupación de los Gobiernos para fijar norma de construcción y controlar las edificaciones. Los Gobiernos son elegidos – como administradores – para cuidar de los bienes y personas que componen una comunidad, región, o una nación. Ya estamos acostumbrados a que los políticos elegidos como administradores no hagan mucho.

Por ello hay que crear gran responsabilidad en los que componemos las comunidades. Ignorar los riesgos que existe en nuestro medio ambiente es irresponsable y en una emergencia puede volverse contra nosotros.

La Administración de Riesgo es la metodología tendiente a identificar eventos que pueden producir daños, para tener una visión anticipada de las amenazas, para evaluarlas y desarrollar estrategias para manejar y mitigar el riesgo.

Los riesgos que enfrentamos, como personas u organizaciones, pueden ser causados por muchos factores. Algunos de ellos son el medio ambiente, la tecnología, los humanos, los roedores, las organizaciones y la política.

No hay que olvidarse que vivimos en una especie de molécula, en un inmenso universo, que se encuentra en pleno desarrollo y acomodo. Nuestra insignificante molécula es un bebe planetarios que también se encuentra en pleno desarrollo, creciendo, modificándose. No es para nada estable y permanente, como se creyera hace muchos años. La tierra es un ser vivo – un granito de arena – que se encuentra acomodándose en un mar-universo que no tiene principio ni fin.

Los que han hecho énfasis en el riesgo han sido las instituciones financieras. El riesgo de mercado se refiere específicamente a la volatilidad de los mercados de instrumentos financieros tales como acciones, bonos, pagarés, etc. Como lo único que parece tener valor son los capitales, no hay mucha preocupación por otros riesgos evidentes. De verdad “la vida humana no vale mucho por estos lados y en este momento”. Lamentablemente pareciera que la vida vale cada día menos.

No hay solo riesgo financiero

El riesgo se encuentra en cada una de las acciones que hacemos. Existe riesgo en ponernos los zapatos cada mañana, al cruzar una calle, al salir de noche, al construir nuestras casas. Al disponer los muebles y decoración que hay en nuestro aposentos. Iniciar un negocio, hacer una campaña de ventas, o visitar un cliente, tiene involucrado riesgos.

La gestión de riesgos es el proceso por el cual se identifica, mide, controla, mitiga los riesgos inherentes a una actividad. Existen reglas para una mejor gestión de riesgos de cualquier tipo.

He aquí algunas de las reglas de la Gestión de Riesgos, que es bueno tener presente en toda actividad que se emprenda.

Regla 1: No existe nada que no tenga riesgo. Aceptar el riesgo de forma inteligente debe ser una norma que debe regir todas las actividades.

Regla 2: Conocer el riesgo. Los riesgos necesitan ser completamente entendidos. Un riesgo que no se comprende simplemente no existe, ya que no es percibido.

Regla 3: Basarse en experiencias. El riesgo es medido y gestionado por personas. La experiencia de otras personas es valiosa y debe solicitarse.

Regla 4: Comunicar. El riesgo necesita ser discutido abiertamente. Una entidad donde las personas discuten sus riesgos será más exitosa que una que desincentive un diálogo abierto sobre los riesgos.

Regla 5: Minimizar los riesgos. A menores riesgos que se tome, mayor seguridad existe.

Regla 6: Mostrar disciplina. La gestión de riesgos debe ser consistente y rigurosa.

Regla 7: Usar el sentido común. Es mejor estar aproximadamente en lo correcto que equivocado con precisión. Esto implica no desperdiciar los recursos en actividades insignificantes, sino concentrarlos en aquellos aspectos que hacen la diferencia en la organización.

Este post nos surgio publicarlo ya que vimos este termino en el Facebook de Pablo Ross, y nos llamo la atencion y decidimos buscar y compartir con ustedes el mismo.

El neuromarketing consiste en la aplicación de técnicas pertenecientes a las neurociencias al ámbito de la mercadotecnia, estudiando los efectos que la publicidad y otras acciones de comunicación tiene en el cerebro humano con la intención de poder llegar a predecir la conducta del consumidor. Se trata, por tanto, de un tipo especializado de Investigación de mercados que utiliza mediciones biométricas (actividad cerebral, ritmo cardíaco, respuesta galvánica de la piel…) de los sujetos estudiados para obtener conclusiones. El neuromarketing permitiría mejorar las técnicas y recursos publicitarios y ayudar a comprender la relación entre la mente y la conducta del destinatario, algo que en la actualidad puede considerarse el desafío más importante para la mercadotecnia.[1] No obstante, sus detractores critican que se podrían llegar a controlar las decisiones de consumo del cliente, y que estas técnicas pueden considerarse invasivas para la intimidad de las personas, al poder llegar a orientar las emociones personales hacia productos del mercado. Según Le Monde, se trataría de la última versión de la percepción subliminal, que trataría de impregnar un cerebro de publicidad sin que la persona pueda darse cuenta[cita requerida]. Neurocientíficos como Antonio Damasio han investigado en las últimas décadas el papel fundamental que las emociones y los mecanismos inconscientes del cerebro juegan en la toma de decisiones. Sin embargo, la mayor parte de la investigación convencional sigue basándose en lo que los entrevistados dicen que que hacen, dicen que piensan o dicen que sienten. El neuromarketing pretende superar esa limitación. Existen varias consultoras dedicadas al ámbito del neuromarketing en distintas partes del globo (Polonia, Australia, EE.UU., México…)[2] y han trabajado para distintas compañías haciendo estudios, aunque existe una tendencia a que sus clientes les pidan que no revelen dichos estudios para evitar ser asociadas con este campo de investigación, que se asocia habitualmente en los medios de comunicación con la manipulación y el control.

Informacion de Wikipedia

buscado por mihail

Marketing social

Características

Andreasen a su vez destaca dos características muy importantes del marketing social, que son las siguientes:

1. El proceso es continuo, no es una actividad que tenga un nítido comienzo y un fin.
2. Lo central es el destinatario. Los destinatarios son constantemente parte del proceso. Por eso, el proceso debe comenzar por la investigación, para estudiar cuales son las necesidades, deseos y percepciones, del destinatario objetivo.

Elementos de la mezcla de marketing

DEMANDA LATENTE: Descubrir una necesidad o demanda latente, presenta la oportunidad de introducir un nuevo producto social. La demanda es latente, cuando un considerable número de personas comparte una fuerte necesidad de un producto o servicio social efectivo que no existe, como en el antitabaquismo o el control de la contaminación. La tarea de los expertos, es transformar la demanda latente en demanda real por medio de un producto o servicio eficaz.

2. DEMANDA INSATISFECHA: En este caso, los productos o servicios disponibles no son suficientes ni satisfacen la demanda de los destinatarios. Aquí, los especialistas deberán lograr el desarrollo de un nuevo producto o mejorar uno ya existente para colmar la brecha; cuando traten de satisfacer una demanda insatisfecha tendrán que distinguir entre una brecha en el nivel de satisfacción y un vacío en el tipo de satisfacción. La brecha en la clase de satisfacciones, se presenta cuando los destinatarios pueden obtener satisfacción, solo por medio de un producto mejorado o un nuevo producto que corrija las deficiencias de los existentes; el vacío en el nivel de satisfacción tiene que ver con una situación donde los productos de que se dispone no pueden brindar el nivel, grado o satisfacción deseados.

3. DEMANDA DAÑINA: Es cuando los destinatarios tienen ideas socialmente perjudiciales, como por ejemplo el racismo, o tienen hábitos como tomar demasiado alcohol o conducir imprudentemente. Para lograr que estos grupos abandonen esas prácticas dañinas, los especialistas deben proporcionar una idea o práctica sustitutiva satisfactoria. Según Kotler y Roberto, un error estratégico muy común, es el de intentar de introducir un sustituto totalmente opuesto a la idea o conducta indeseable.

4. DEMANDA DUAL: Es cuando tienen que crearse destinatarios, tanto para un concepto de producto (antitabaquismo) como un instrumento o medio para realizar el valor de producto social (producto tangible: pastilla para quitar la ansiedad de fumar”.

5. DEMANDA ABSTRACTA: Se presenta, cuando en una campaña de marketing social tratan de lograr solamente, la adopción de una idea. Si bien todos los programas buscan que los destinatarios adopten una idea, de lo que se trata aquí, es de limitar el objetivo durante un tiempo, para difundir la conciencia pública sobre un problema social, como por ejemplo fue el caso del Proyecto Hambre, una organización sin fines de lucro fundada en 1977. El objetivo del Proyecto Hambre es eliminar el hambre en el mundo, pero la organización no dispone los recursos suficientes para hacer que cada nación emprenda acciones para acabar con el hambre. Entonces la campaña se ocupo de actuar para generar el compromiso de eliminar el hambre. Para alcanzar esa meta, se desarrollan programas en las que se difunden fotos educativas, material impreso y electrónico, acontecimientos transmitidos para llamar la atención de los líderes de opinión, educadores, diseñadores de políticas y especialistas en desarrollo.

6. DEMANDA IRREGULAR: Veamos esto a través de un ejemplo que nos dan Kotler y Roberto. La donación de sangre necesita de donantes que generalmente colaboran de manera ocasional, es decir irregular. En este caso, se deben encontrar nuevas formas de atraer nuevos donantes de sangre.

7. DEMANDA VACILANTE: Este tipo de demanda se puede presentar, si luego de lanzado un producto con éxito, la demanda del producto social comienza a debilitarse. En ese caso, se debe poner más atención en volver a lanzar el producto con un nuevo programa de marketing social que apoye el nivel deseado de demanda.

Además del producto social, se destacan los siguientes elementos que integran la Mezcla de mercadotecnia

• Precio: Se refiere al costo que debe asumir el destinatario, para adoptar el comportamiento propuesto por el programa. Por lo general, en marketing social, el precio comprende principalmente valores intangibles, como ser el tiempo y el esfuerzo que conlleva el pase de una conducta a otra. De todas formas, el precio también puede ser en dinero, como por ejemplo cuando se promueve el uso de preservativos para prevenir el SIDA. Por lo general la estrategia de marketing social, tiende a minimizar los costos y a aumentar los beneficios, de la adopción del comportamiento.

• Promoción: La promoción es el conjunto de acciones dirigidas, a motivar al público objetivo a adoptar el cambio de comportamiento.

• Plaza o Distribución: En marketing social, se refiere a poner a disposición del grupo objetivo, los elementos necesarios para que el destinatario adopte el comportamiento propuesto por el programa. Se debe facilitar lo más posible, que el grupo objetivo, puede adoptar el comportamiento. En esto, cobra gran importancia la exposición del mensaje. Se debe evaluar bien, donde haremos que el grupo objetivo, tomará contacto con nuestro mensaje. Otro punto importante a considerar, es que si desarrollamos una campaña de salud, y recomendamos ir a consultar al médico, el público debe encontrar con facilidad a los profesionales que lo asesoren.

preparado por Ramon Robles, informciones tomadas en es.wikipedia.org

• Politico – legales: Legislación antimonopolio, Leyes de protección del medioambiente, Políticas impositivas, Regulación del comercio exterior, Regulación sobre el empleo, Promoción de la actividad empresarial, Estabilidad gubernamental.
• Económicos: Ciclo económico, Evolución del PNB, Tipos de interés, Oferta monetaria, Evolución de los precios, Tasa de desempleo, Ingreso disponible, Disponibilidad y distribución de los recursos, Nivel de desarrollo.
• Socio-culturales: Evolución demográfica, Distribución de la renta, Movilidad social, Cambios en el estilo de vida, Actitud consumista, Nivel educativo, Patrones culturales.
• Tecnológicos: Gasto público en investigación, Preocupación gubernamental y de industria por la tecnología, Grado de obsolescencia, Madurez de las tecnologías convencionales, Desarrollo de nuevos productos, Velocidad de transmisión de la tecnología.

El  análisis tener una clara definición del mercado al que se dirige, y puede ser desde alguna de las siguientes perspectivas:

• Una empresa viendo su mercado.
• Un producto viendo su mercado.
• Una marca en relación con su mercado.
• Una unidad de negocios local.
• Una opción estratégica, como entrar a un nuevo mercado o el lanzamiento de un nuevo producto.
• Una adquisición potencial.
• Una sociedad potencial.
• Una oportunidad de inversión.

Diferencias y relación entre PEST YDOFA

PEST es útil antes del DOFA – generalmente, no vice-versa. El PEST seguramente ayudará a identificar factores de DOFA. Aunque pueden tener áreas comunes (factores similares pueden aparecer en ambos), no dejan de ser perspectivas distintas:

PEST: evalúa un mercado, incluyendo a los competidores, desde el punto de vista de una propuesta o negocio en particular.

DOFA: evalúa un negocio o propuesta de negocio, la suya o la de su competidor.

La planificación estratégica no es una ciencia precisa, y ninguna herramienta es obligatoria. Es asunto de escogencia pragmática, decidir cual ayuda mejor a identificar y explicar los asuntos relevantes.

El PESE se vuelve más útil y relevante, a medida que el negocio o la propuesta se tornan más complejos; pero aún para una empresa pequeña y local, el análisis PEST puede arrojar uno o dos factores importantes, que de otra forma, se habrían pasado por alto.

Los cuatro cuadrantes del PEST varían en su significancia, dependiendo del tipo de empresa. Por ejemplo, los factores sociales son más importantes para una empresa de consumo masivo o para una empresa B2B ubicada en la cadena de suministro muy cercana al consumidor. Los factores políticos, por otro lado, serían más relevantes para un proveedor global de municiones o una fabricante de aerosoles.

Todas las empresas se benefician del análisis DOFA, y para todas resulta útil hacer un análisis de ese tipo de sus principales competidores. Esto a su ves, puede retro-alimentar los aspectos económicos del análisis PEST.

Preparado por Mihail García Pichardo (migapich.blogspot.com)

Apoyado en informaciones de:

http://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_PEST

Derkra College, articulo sobre DAFO y PEST, www.gestiopolis.com

¿Qué es un Agrupamiento Empresarial (cluster)?

Un agrupamiento empresarial consiste en un grupo de empresas de la misma actividad que tienen una estrategia común, que se vinculan con los sectores soporte y mantienen entre sí lazos de proveeduría y prestación de servicios, las cuales están organizadas en redes verticales y horizontales con el propósito de elevar sus niveles de productividad, competitividad y rentabilidad.

Ventajas y Beneficios

• Logra una visión compartida de todos los agentes económicos involucrados.
• Generan mayor derrama económica en la región o zona de influencia.
• Prestigio de la región al elaborar el producto con mejor calidad.
• Respuesta rápida a los cambios de la industria.
• Fortalece las cadenas productivas.
• Aprovecha las vocaciones productivas regionales, estableciendo una planeación estratégica de mediano y largo plazos.
• Eleva los niveles de competitividad de las empresas mediante su integración en las cadenas productivas.
• Generan economías de escala en las actividades en grupo.
• Logra la especialización de las empresas en los productos, procesos y maquinaria relacionada a la actividad.

¿Porqué Agrupamientos Empresariales (clusters)?Las empresas se están agrupando y se apoyan en comunidades de forma diferente  a como se hacía durante la primera mitad del siglo pasado. Originalmente se conocía a un clúster como un grupo de industrias que se congregaba en una región geográfica bien determinada. Actualmente un cluster se define mejor con base en sus
funciones que en sus productos. En lugar de sólo relacionar empresas de un sector económico industrial específico agrupadas en un área geográfica, hoy éstas se
agrupan por proveedores de materias primas, por tipo de tecnología, por estrategia, por tipo de compradores y aun por competidores de otras industrias.

Se recomienda el proceso de agruparse por clusters, para mejorar el encausamiento de los esfuerzos de las partes que lo constituyen, porque permiten capitalizar las relaciones económicas entre sectores industriales específicos y porque proveen los medios para ayudar a definir la estrategia de desarrollo económico de una región

Además:

• Las cadenas productivas más exitosas suelen estar concentradas regionalmente.
• La experiencia internacional ha demostrado que las economías locales que se desarrollan bajo el concepto de agrupamientos empresariales (clusters) han incrementado notablemente su competitividad en los mercados internacionales.
• La formación de un grupo de empresas atrae factores productivos en condiciones favorables de calidad y precio, lo que refuerza la competitividad del agrupamiento.

Quienes intervienen en un clusterUn proyecto de clusterización requiere de la acción coordinada de diversos participantes de los sectores público y privado, así como de otras organizaciones cuya actividad principal sea la integración productiva y desarrollo de redes empresariales. Entre estos agentes destacan:

• Sector Empresarial
• Instituciones Educativas
• Asociaciones gremiales o cámaras empresariales
• Instituciones financieras y banca de desarrollo
• Fundaciones y organizaciones no gubernamentales
• Gobierno en sus tres niveles

TOMADO DE: kogi.udea.edu.co/talleres/Bases/marioandres/UdeA/cluster.doc

Esteban Delgado – 1/12/2010 (LISTIN DIARIO)

El inicio de año siempre es motivo para que las personas se tracen metas sobre su futuro, muchas de las cuales no escapan a la parte laboral.

En ese aspecto hay muchos empleados de empresas con habilidades profesionales y prácticas adquiridas que han desarrollado “negocios paralelos” y con el tiempo piensan que pueden independizarse.

El problema es que muchas veces la obtención de los pocos clientes que tienen los empleados en sus negocios particulares depende precisamente de su permanencia en el puesto de trabajo y si decide lanzar su propio proyecto es posible que fracase en el intento.

Por eso es preciso tener cuidado a la hora de iniciar un negocio independiente. Recuerde que el empleo, muchas veces mal pagado, ofrece algunas ventajas como el seguro médico para su familia, plan de pensiones para el futuro lejano, estabilidad en cuanto a un ingreso bajo pero seguro los días 15 y 30 de cada mes.

Todo eso se pierde cuando uno decide lanzarse con su propio negocio.

Además, hay que hacer ciertas estimaciones. Por ejemplo, si usted es empleado de un centro de servicio automotriz con un salario de RD$15,000 mensual, y en forma particular ofrece servicios de mecánica a algunos clientes en la marquesina de su casa que le generan un promedio también de RD$15,000 mensual, estamos hablando de un ingreso bruto de RD$30,000.

Es posible que muchas perso nas que lo conocen se inclinen por llevarle la reparación a su casa en lugar de ir al centro automotriz para el cual usted trabaja, porque así le sale más barato y recibirán el mismo servicio, pues lo que buscan es su capacidad.

Sin embargo, cuando usted piensa en lanzarse solo debe analizar el hecho de que sus clientes tienen que ser suficientes para garantizar un ingreso mínimo de RD$1,000 diario, incluyendo los días feriados, pues así completará los RD$30,000 mensual que devenga con el empleo fijo y los “picoteos” extras.

Si los clientes seguros no son suficientes para compensar eso, entonces lo mejor sería no lanzarse con el negocio propio dejando lo que está seguro.

Además, debe tomar en cuenta que muchos de los clientes particulares se van a olvidar de su existencia en la medida en que sepan que ya usted no está en ningún lugar fijo.

Este no es un consejo pesimista, pues siempre es bueno lanzarse con su propio negocio y para ello es preciso asumir el riesgo.

Lo que quiere La Escuela Económica es que usted analice bien la decisión, que la planifique, piense en la inversión que necesitará hacer y hágala antes de lanzarse, es decir, si debe comprar equipos trate de adquirirlos antes de renunciar de su trabajo fijo, lo mismo si necesita contratar algún servicio extra.

De esa forma, tendrá menos posibilidad de fracasar.

Las estadísticas oficiales indican que la mayoría de micro y pequeñas empresas que son abiertas en el país fracasa y cierra antes de cumplir el primer año. Eso no es una casualidad, sino el resultado de la falta de planificación efectiva.

La idea es que cuando usted se lance con su proyecto propio trabaje lo suficiente y sea lo suficientemente efectivo como para mantener ese negocio y mantenerse usted en mejores condiciones durante toda la vida, de forma que cada vez vaya progresando y creciendo en lugar de reducirse y perder.